Atendimento 100% Remoto — WorldwideA ITMIZER atende clientes em qualquer lugar do mundo de forma remota. Deslocamento presencial é exceção e cobrado à parte: R$100/h de hora técnica + R$3,00/km rodado. Para deslocamentos de longa distância, inclui hospedagem e passagem por conta do cliente. CNPJ: 53.214.156/0001-31
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Pacotes de Suporte Mensal
RecorrentePacote 01
Essencial
Para pequenos negócios que precisam de suporte remoto ágil e confiabilidade básica.
R$690/mês
- Suporte remoto — até 4h/mês
- Atendimento em horário comercial
- Monitoramento básico de servidor
- Backup mensal verificado
- Relatório mensal simplificado
Pacote 02
Profissional
Ideal para empresas com ERP e banco de dados — suporte especializado, prevenção e continuidade operacional.
R$1.590/mês
- Suporte remoto — até 12h/mês
- Suporte ERP
- Monitoramento PostgreSQL 24/7
- Backup automatizado + verificação
- Atendimento prioritário (SLA 4h)
- Relatório técnico mensal
- Suporte WhatsApp estendido
Pacote 03
Enterprise
Para redes com múltiplas filiais, alta disponibilidade e suporte dedicado de analista sênior.
R$3.690/mês
- Suporte remoto — ilimitado
- Múltiplas lojas (2 a 3 Lojas) / filiais
- DBA PostgreSQL dedicado
- Monitoramento full stack (Grafana)
- SLA 2h crítico / 4h normal
- Relatório técnico quinzenal
- Dashboard de KPIs personalizado
Pacote 04
LGPD & Cyber
Conformidade contínua com a LGPD e monitoramento de segurança — para empresas que tratam dados pessoais e precisam manter a adequação ativa.
R$1.190/mês
- Suporte remoto — até 8h/mês
- Monitoramento de segurança (logs + alertas)
- Revisão periódica de acessos e credenciais
- Hardening contínuo de servidores
- Gestão de cofre de senhas (Vault)
- Relatório mensal de conformidade LGPD
- Orientação em caso de incidente de dados
- Revisão trimestral da PSI
Pacote 05
SysAdmin
Administração contínua de servidores e infraestrutura — para empresas que precisam de um sysadmin dedicado sem CLT.
R$1.690/mês
- Suporte remoto — até 20h/mês
- Administração Linux / Windows Server
- Proxmox VE — gestão de VMs/containers
- Patch management e atualizações
- Monitoramento Grafana + alertas
- Gestão de backups e retenção
- Firewall e regras de rede (MikroTik/FortiGate)
- SLA 4h — atendimento estendido
- Relatório técnico mensal
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Infraestrutura & Servidores
AvulsoFirewall FortiGate — Configuração
Setup do zero: SD-WAN com load balance e failover, políticas, VPN, IPS, Web Filter, relatórios e documentação completa.
Instalação & Config. de Servidor Linux
Setup completo: SO, rede, firewall UFW, usuários, SSH endurecido, atualizações automáticas e documentação entregue.
MikroTik — Config. & Roteamento
Configuração de roteamento, NAT, DST-NAT para exposição de serviços, regras de firewall e QoS para priorização de tráfego ERP.
Nginx Reverse Proxy + SSL
Configuração de proxy reverso com virtual hosts, SSL/TLS automático via Let's Encrypt, redirecionamentos e hardening de cabeçalhos.
Política de Backup Automatizado
Criação de rotinas de backup com pg_dump, sync para SMB Windows, retenção configurável, logs e alerta em caso de falha.
Proxmox VE — Setup & Virtualização
Instalação Proxmox, criação de VMs/containers, templates Cloud-init, storage ZFS/LVM, backup com PBS ou Vzdump.
Stack de Monitoramento (Grafana)
Deploy completo: Prometheus + Grafana + Alertmanager + Node Exporter. Dashboards de CPU, RAM, disco, PostgreSQL e alertas por e-mail/Telegram.
Tactical RMM — Implantação
Instalação do servidor Tactical RMM, configuração de domínio, deploy de agentes em clientes, criação de scripts e alertas automatizados.
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Banco de Dados & ERP
EspecializadoDBA PostgreSQL — Administração
Análise de performance, VACUUM/REINDEX, otimização de queries lentas, gestão de conexões, upgrade de versão e documentação.
Migração Firebird → PostgreSQL
Análise de esquema, mapeamento de tipos, script de migração com validação de integridade e testes pós-migração.
Relatórios SQL Personalizados (VRMaster)
Desenvolvimento de queries para análise de vendas, curva ABC, sell out, venda conjugada, market share e comparativos de períodos.
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Cibersegurança & Governança
EspecializadoAdequação LGPD — Diagnóstico Técnico
Mapeamento de dados pessoais nos sistemas (ERP, banco de dados, backups), análise de riscos técnicos e relatório com plano de ação para adequação à LGPD.
Diagnóstico de Segurança (Security Assessment)
Levantamento de superfície de ataque: portas expostas, serviços desnecessários, senhas fracas, CVEs críticos e relatório priorizado de remediação.
Gestão de Acessos & Credenciais (IAM)
Mapeamento de usuários, segregação de acessos por perfil, implementação de MFA, cofre de senhas (Vaultwarden/Bitwarden) e política de rotação.
Hardening de Servidores Linux
Aplicação de baseline de segurança baseado em CIS Benchmark: SSH endurecido, Fail2ban, auditd, desativação de serviços, permissões e logs centralizados.
Plano de Resposta a Incidentes (IRP)
Definição de playbook de resposta a incidentes: ransonware, vazamento de dados, indisponibilidade crítica — com RTO/RPO definidos e simulação de cenário.
Política de Segurança da Informação (PSI)
Elaboração de Política de Segurança da Informação personalizada: uso aceitável, classificação de dados, incidentes, backup e responsabilidades dos usuários.
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Desenvolvimento & Automação
ProjetoAutomação Windows (Python/EXE)
Scripts de automação compilados em .exe standalone: watchdog de processos, monitor de arquivos .bak, alertas e retry logic.
Dashboard ERP / KPIs Web
Dashboard responsivo com KPIs de vendas, estoque, fiscal e comparativos. Conexão direta com PostgreSQL via API Node.js/Express.
Integração API (REST / Webhooks)
Desenvolvimento de integrações entre sistemas: ERPs, APIs externas (Cosmos, fornecedores), WhatsApp Business e notificações.
JVM Monitoring (Java Apps)
Stack de monitoramento para aplicações Java (JAR): JMX Exporter, métricas de heap/GC/threads, dashboards Grafana e alertas de downtime.
Pipeline de Dados (ETL)
Arquitetura de pipeline: extração do ERP, transformation e carga em DW, exposição via API JWT para dashboards e BI externos.
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Suporte Técnico & Campo
Avulso| Serviço | Modalidade | Preço | Tipo | Ação |
|---|---|---|---|---|
Configuração Hyper-V | Remoto | R$590 | por host | |
Configuração RDS / Terminal Server | Remoto | R$490 | por servidor | |
Configuração de Rede Local (LAN) | Presencial | R$490 | por ambiente | |
Formatação & Reinstalação Windows | Presencial | R$190 | por máquina | |
Formatação + Migração de Dados | Presencial | R$250 | por máquina | |
Limpeza & Manutenção de Hardware | Presencial | R$90 | por equipamento | |
Recuperação de Sistema (Boot / Crash) | Hora | R$100 | por hora (urgência +50%) | |
Suporte Técnico Remoto | Hora | R$100 | por hora (mín. 1h) | |
Visita Técnica Presencial | Hora | R$100 | por hora + R$3/km |
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Consultoria & Documentação
Especializado| Serviço | Modalidade | Preço | Entregável | Ação |
|---|---|---|---|---|
Consultoria de TI — Diagnóstico | Remoto/Pres. | R$890 | Relatório + roadmap | |
Documentação Técnica de Ambiente | Remoto | R$690 | Documento Word/PDF | |
Hora Técnica Avulsa | Hora | R$100 | por hora |